1. Collecte des Données
Dans le cadre de votre expérience d’achat raffinée, nous pouvons collecter :
- Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
- Informations de paiement : Détails de carte de crédit (traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés), historique des transactions.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, provenance géographique approximative.
- Préférences : Choix de parfums (Eaux de Cologne Mixte, Eaux de Parfum Homme/Mixte, Eaux de Toilette Femme/Mixte), notes olfactives préférées.
2. Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées avec la même délicatesse que celle requise pour créer nos fragrances :
- Traiter et expédier vos commandes de parfums artisanaux
- Personnaliser vos recommandations olfactives selon vos préférences
- Améliorer continuellement notre site et votre expérience utilisateur
- Vous informer discrètement de nos nouvelles fragrances et offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
- Assurer la sécurité des transactions et prévenir les fraudes
3. Partage et Divulgation
Comme les notes subtiles d’un parfum qui s’évaporent avec parcimonie, nous ne partageons vos données qu’avec :
- Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions
- Services de livraison pour l’expédition de vos commandes
- Outils d’analyse (Google Analytics) dans une forme anonymisée ou agrégée
- Autorités légales uniquement si requis par la loi
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Stockage et Sécurité
Nous protégeons vos données avec le même soin que celui accordé à nos fragrances les plus précieuses :
- Chiffrement SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé sur serveurs situés dans l’Union Européenne
- Conservation limitée à la durée nécessaire (5 ans maximum pour les données comptables)
- Systèmes avancés de détection des fraudes
5. Vos Droits
Conformément au RGPD et autres réglementations sur la protection des données, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles que nous détenons
- Rectifier des informations inexactes
- Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
- Restreindre ou vous opposer à certains traitements
- Recevoir vos données dans un format structuré (portabilité)
- Retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à [email protected].
6. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies avec la discrétion d’une note de fond en parfumerie :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du panier et du processus de commande
- Cookies de performance : Pour analyser l’usage du site et améliorer votre expérience
- Cookies de personnalisation : Pour mémoriser vos préférences de parfums et de langue
- Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement, pour afficher des publicités pertinentes
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.
7. Modifications de la Politique
Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique, comme nous raffinons nos fragrances. La version actuelle est toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour.